2026-09-05 12:03 مساءً
30.42°C
نفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، واصلت فرق التدخل السريع جهودها الميدانية على مدار الساعة للتعامل مع الحالات الإنسانية والأطفال وكبار السن بلا مأوى، حيث تعاملت مع 56 بلاغًا خلال ثلاثة أيام منذ بداية سبتمبر الجاري، وجاءت محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والغربية في مقدمة المحافظات من حيث عدد البلاغات.
وتبدأ الفرق تدخلاتها بالوصول إلى الحالة ودراسة ظروفها والاستماع إلى احتياجاتها، ثم تحديد التدخل الأنسب بما يضمن توفير الحماية والرعاية والحفاظ على كرامة الإنسان.
أبرز الحالات التي تعاملت معها الفرق:
– القاهرة: تعامل الفريق المركزي مع بلاغ وارد من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بشأن مواطن يبلغ 48 عامًا من ذوي الإعاقة البصرية، عُثر عليه بلا مأوى أمام الحي الحكومي بالعاصمة الجديدة. وبعد دراسة حالته، تبين أنه سبق إيداعه بإحدى دور الرعاية ولم يتأقلم بها، فأبدى رغبته في الانتقال إلى دار أخرى، واستجاب الفريق لرغبته ونقله إلى إحدى دور رعاية كبار بلا مأوى بمحافظة السويس.
– الإسكندرية: تعامل فريق التدخل السريع المحلي مع طفلة تبلغ 5 سنوات و5 أشهر، تعرضت للخطر داخل محيط الأسرة، عقب تداول صور لها تظهر إصابات بوجهها. وبالتنسيق مع خط نجدة الطفل ونيابة الدخيلة، اتُخذت الإجراءات اللازمة لحمايتها وإيداعها بإحدى دور الرعاية لحين بحث حالتها والتأكد من توافر بيئة أسرية آمنة لها.
– الغربية: تعامل الفريق مع أرملة تبلغ 33 عامًا كانت تفترش الأرض بميدان السيد البدوي بطنطا برفقة أطفالها الأربعة، من بينهم طفلة من ذوي الإعاقة السمعية. وبعد دراسة حالة الأسرة، نسق الفريق مع إحدى الجمعيات لتوفير مسكن وفرصة عمل للسيدة، إلا أنها فضلت الحصول على المساعدات العينية، فتم احترام رغبتها مع استمرار متابعة الأسرة.
– بورسعيد: تعامل الفريق مع مواطن يبلغ 57 عامًا ظل يفترش الشارع ويتنقل بين الأماكن العامة لنحو ثلاث سنوات. وبعد دراسة حالته والاستماع إلى ظروفه، تم استقباله بإحدى دور الرعاية المخصصة للرجال بلا مأوى، لتوفير الإقامة الآمنة والرعاية الاجتماعية والصحية.
– البحيرة: تعامل الفريق مع مواطن يبلغ 61 عامًا من ذوي الإعاقة الحركية، عُثر عليه يفترش الشارع بجوار مستشفى أبو المطامير العام. وبعد دراسة حالته، رفض الإقامة بدار للرعاية، فاحترم الفريق رغبته ونسق مع إحدى الجمعيات لتوفير غرفة مناسبة له وتجهيزها، إلى جانب تقديم المساعدات المالية والعينية.
– أسيوط: تعامل الفريق مع مواطن في الثلاثينيات من العمر، بلا أوراق ثبوتية ويعاني من كسور بالقدم. وتم نقله إلى المستشفى وتوفير الرعاية الطبية اللازمة، مع البحث عن ذويه، دون التوصل إليهم حتى الآن، مع استمرار متابعة حالته.
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن دور فرق التدخل السريع لا يقتصر على الاستجابة للبلاغات، بل يمتد إلى دراسة كل حالة وفهم ظروفها وتحديد التدخل المناسب، سواء من خلال دور الرعاية أو الرعاية الطبية أو المساعدات أو التنسيق مع الجمعيات الأهلية، مع احترام رغبات الحالات ومتابعتها.
ودعت الوزارة المواطنين إلى سرعة الإبلاغ عن أي حالات إنسانية أو أطفال أو كبار بلا مأوى عبر الخط الساخن 16439، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وخط «أبناء مصر» 19828.
