«الرقابة المالية» توافق على مشروعين جديدين لتطوير الخدمات التأمينية

وافقت الهيئة العامة للرقابة المالية، من خلال لجنة البت في طلبات استخدام التكنولوجيا المالية، مبدئيًا على انضمام مشروعين جديدين إلى المختبر التنظيمي للتطبيقات التكنولوجية (FRA Sandbox)، لاختبار حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات التأمينية، في إطار استراتيجية الهيئة لدعم الابتكار وتعزيز تطبيقات التكنولوجيا المالية في الأنشطة المالية غير المصرفية قبل الإطلاق التجاري.

وشملت الموافقة المبدئية المشروع المقدم من شركة EG InsurTech للتطبيقات الإلكترونية وخدمات الأنظمة والبرمجيات، بالتعاون مع شركة Assurex Insurance Brokerage، لاختبار مشروع “مساعد الذكاء الاصطناعي (أمين) لمنصات التأمين”.

كما وافقت الهيئة مبدئيًا على المشروع المقدم من شركة أليانز للتأمين – مصر بالشراكة مع شركة عُليمي، لاختبار منصة تعتمد على مساعد ذكي صوتي وتقنيات المحادثات الآلية (AI Voice Agent & Chatbot Platform)، بهدف تطوير آليات التواصل مع العملاء وتحسين جودة الخدمات التأمينية.

وقال الدكتور إسلام عزام، رئيس الهيئة العامة للرقابة المالية، إن الهيئة تواصل تقديم الدعم المؤسسي والفني للمشروعات التكنولوجية المبتكرة، بما يواكب التطورات العالمية في مجالات التكنولوجيا المالية والذكاء الاصطناعي، مع الحفاظ على استقرار الأسواق وحماية حقوق المتعاملين.

وأضاف أن الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي تسهم في تحسين تجربة العملاء، من خلال تعزيز التواصل الرقمي، وتحليل سلوك واتجاهات العملاء وشكاواهم، بما يساعد الشركات على تطوير منتجاتها، ورفع كفاءة الخدمات، وتقديم التغطيات التأمينية الأكثر ملاءمة لاحتياجات العملاء.

من جانبه، أوضح المهندس أحمد خليفة، المدير التنفيذي للمختبر التنظيمي بالهيئة، أن انضمام المشروعين الجديدين يرفع عدد المشروعات التي حصلت على الموافقة المبدئية إلى سبعة مشروعات منذ إطلاق المختبر قبل عام، بما يعكس نجاح المبادرة في استقطاب الابتكارات التكنولوجية وتوفير بيئة تجريبية آمنة لاختبار الحلول المالية المبتكرة.

وأشار إلى أن قطاع التأمين يستحوذ على النصيب الأكبر من المشروعات المنضمة للمختبر، بما يدعم جهود التحول الرقمي، ويعزز الشمول المالي، ويسهم في تطوير منتجات شركات التأمين ورفع كفاءة أعمالها.

وأضاف أن المختبر سبق أن منح موافقات مبدئية لخمسة مشروعات أخرى، من بينها مشروعات لشركتي GIG وأورينت بالتعاون مع EG InsurTech في قطاع التأمين، إلى جانب مشروع Cassbana في مجال الوساطة الرقمية للتمويل متناهي الصغر، ومشروع Lumin Soft بالشراكة مع أزيموت لتطبيقات التحقق من هوية الأجانب باستخدام جواز السفر الإلكتروني.

ولفت إلى أن المختبر قدم أيضًا خدمات الإرشاد التنظيمي لنحو 40 شركة، تضمنت دراسة الأفكار المبتكرة، وتقديم الدعم والتوجيه بشأن المتطلبات التنظيمية، إلى جانب تنظيم ورش عمل وندوات للتوعية بالأمن السيبراني وتعزيز رقمنة الحلول المالية.